Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Warsztat Ślusarski "DAS" Dariusz Szojda z siedzibą w Nowy Świat 32, 43-190 Mikołów, woj. śląskie, NIP: 6351360767 (dalej jako "Administrator").
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) oraz krajowymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@floraidom.pl
Dane osobowe zbierane przez Administratora są przetwarzane w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (marketing własny, statystyka, bezpieczeństwo), w celu realizacji Umów Sprzedaży oraz w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych).

Administrator przetwarza dane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Cel Przetwarzania	Zakres Danych	Podstawa Prawna (RODO)
Realizacja Zamówień	Imię, nazwisko, adres, e-mail, nr tel., dane do faktury (NIP, nazwa firmy - jeśli dotyczy).	Art. 6 ust. 1 lit. b) – wykonanie umowy (realizacja zamówienia).
Prowadzenie Konta Klienta	Imię, nazwisko, e-mail, historia zamówień.	Art. 6 ust. 1 lit. b) – wykonanie umowy (świadczenie usługi elektronicznej Konto).
Wystawianie faktur i rachunków	Dane wymagane przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.	Art. 6 ust. 1 lit. c) – wypełnienie obowiązku prawnego (np. Ustawy o VAT).
Marketing bezpośredni (Newsletter, jeśli wyrażono zgodę)	E-mail.	Art. 6 ust. 1 lit. a) – zgoda osoby, której dane dotyczą.
Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów	Dane kontaktowe, szczegóły reklamacji, dane transakcyjne.	Art. 6 ust. 1 lit. f) – prawnie uzasadniony interes (obrona przed roszczeniami).
Analiza statystyczna i usprawnienie działania Sklepu	Adres IP, dane dotyczące sesji, przeglądarka, lokalizacja (Anonimowe).	Art. 6 ust. 1 lit. f) – prawnie uzasadniony interes (udoskonalanie usług).

Eksportuj do Arkuszy

Dane Klientów mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:

Dostawcom usług kurierskich i pocztowych: W celu realizacji dostawy Towaru.
Operatorom płatności: W celu autoryzacji i realizacji płatności za Zamówienie (np. PayU, banki).
Podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i doradcze: W zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych Administratora.
Dostawcom usług hostingowych (przechowującym dane na serwerze).

Administrator zawiera z tymi podmiotami stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

Dane transakcyjne i finansowe: Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (obecnie 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
Dane Konta Klienta: Przez czas istnienia Konta Klienta, a po jego usunięciu – przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami (np. 3 lata lub 6 lat).
Dane marketingowe (Newsletter): Do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): Prawo do uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane, oraz do otrzymania kopii tych danych.
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): Prawo do żądania niezwłocznego poprawienia lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO): Prawo do żądania usunięcia danych, jeżeli nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Prawo do żądania wstrzymania operacji na danych (z wyjątkiem ich przechowywania).
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (w tym profilowania).
Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 RODO): W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, Klient może ją wycofać w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeśli Klient uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. "ciasteczka") – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Klienta.
Cookies służą do:
- Utrzymania sesji Klienta (po zalogowaniu).
- Dostosowania zawartości strony do preferencji Klienta.
- Celów statystycznych i analitycznych (np. Google Analytics).
Klient ma możliwość samodzielnej zmiany ustawień dotyczących cookies w swojej przeglądarce internetowej. Brak zmiany tych ustawień oznacza akceptację dla stosowania cookies.
Wymóg RODO/Dyrektywy e-Privacy: Sklep może używać cookies innych niż niezbędne (np. marketingowe, analityczne) wyłącznie po uzyskaniu aktywnej zgody Klienta (poprzez banner lub okno pop-up).

FLORAiDOM może wykorzystywać narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak Google Analytics, Facebook Pixel, w celu analizy ruchu i personalizacji reklam.
Dane zbierane przez te narzędzia mogą być profilowane w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam, ale Klient ma prawo do sprzeciwu wobec takiego profilowania (patrz § 5, punkt 6).
W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) (np. do USA – w przypadku Google czy Meta), Administrator dba o odpowiednie zabezpieczenia, np. poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

KLauzula informacyjna dotycząca Newslettera

Administrator Danych: Administratorem Twoich danych osobowych (adresu e-mail) jest Warsztat Ślusarski "DAS" Dariusz Szojdaz siedzibą w Nowy Świat 32, 43-190 Mikołów, woj. śląskie
Cel przetwarzania: Przetwarzamy Twój adres e-mail wyłącznie w celu wysyłki Newslettera, zawierającego informacje handlowe, promocyjne i marketingowe dotyczące naszych produktów i usług.
Podstawa Prawna: Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), wyrażona poprzez zaznaczenie pola checkbox.
Cofnięcie Zgody: Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Wycofanie jest możliwe poprzez kliknięcie linku rezygnacji, znajdującego się w stopce każdej wiadomości e-mail.
Prawa Użytkownika: Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do UODO.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.