Reklamacje i zwroty

FORMULARZ ZWROTU / REKLAMACJI TOWARU

SPRZEDAWCA:
Warsztat Ślusarski „DAS” Dariusz Szojda
ul. Nowy Świat 32, 43-190 Mikołów
NIP: 6351360767 REGON: 277452641
E-mail: sklep@floraidom.pl Tel: 459 022 010
Nr. Konta mBank: 43 1140 2004 0000 3002 8638 6366

1. DANE KLIENTA

Imię i nazwisko: ____________________________________________

Adres: ______________________________________________________

Numer telefonu: __________________ E-mail: _______________________

2. SZCZEGÓŁY ZAMÓWIENIA

Numer zamówienia / faktury: _____________________________________

Data zakupu: ____________________ Data otrzymania towaru: ____________

3. PRZEDMIOT ZGŁOSZENIA (zaznacz właściwe)

[ ] ZWROT (Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni)

[ ] REKLAMACJA (Wada towaru / niezgodność z umową)

Nazwa produktu: ________________________________________________

Ilość: ______________

4. OPIS WADY / PRZYCZYNA ZWROTU (opcjonalnie przy zwrocie)

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________

5. ŻĄDANIE KLIENTA (dotyczy reklamacji)

[ ] Naprawa towaru

[ ] Wymiana towaru na nowy

[ ] Obniżenie ceny o kwotę: ____________ zł

[ ] Odstąpienie od umowy (zwrot gotówki – tylko przy wadzie istotnej)

6. DANE DO ZWROTU NALEŻNOŚCI

Numer konta bankowego: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Imię i nazwisko właściciela rachunku: ________________________________

Podpis Klienta: _____________________ Data: __________________

Klauzula informacyjna (RODO):

Administratorem danych osobowych jest Warsztat Ślusarski „DAS” Dariusz Szojda. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji procesu reklamacyjnego lub zwrotu towaru.

 Ważne uwagi dla Klienta (do umieszczenia pod formularzem):

1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje w terminie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

2. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszty odesłania paczki do Sprzedawcy).

3. Zwracany Towar powinien zostać odesłany na adres Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności (ceny towaru oraz kosztów dostawy do wysokości najtańszej opcji dostępnej w sklepie) w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, pod warunkiem otrzymania Towaru lub otrzymania dowodu jego odesłania przez Klienta (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).